千禧一代的职业困境系列-5 -培养情商的重要性!

Shubika Bilkha著

在印度这样以成就为导向的学术体系下，智商或“结果”被用作学生成功的关键决定因素。学习和知识发展的概念在很大程度上被降级为以烂学习为前提的技术技能，并通过标准化评分系统的表现来衡量。在一个人口众多的国家，一流大学的名额和就业机会都很珍贵，分数或成绩就成为你未来职业轨迹的关键指标。然而，随着毕业生就业能力的数据处于低位，专业成功的主要区别似乎不仅仅是学术。职场成就的无形因素有哪些?

如果我们回到古老的哲学，如吠檀多的教义，“有学问”的定义关注的是智力的发展，而不是身心的发展。吠檀多明确区分了智力和智力，智力是主要的焦点。在这种情况下，智力是你推理、控制、思考、质疑和分析的能力，这种能力能让你表现出对情绪和欲望的控制。

在全球范围内，研究人员和管理大师们都在强调发展情商的重要性，它是明星员工和其他人之间的一个区别。直到1990年，耶鲁大学的两位教授，UNH的约翰·d·梅尔和彼得·萨洛维，才创造了“情商”这个词。它的特点是无形的行为，有助于管理情绪，建立关系，培养强大的沟通技巧，具有同理心和社会意识。根据TalentSmart的一项调查，测试了情商和其他33种工作技能，发现情商是表现的最强预测因素，可以解释58%的工作角色的成功。该研究进一步发现，90%的高情商人士拥有高情商，而只有20%的低情商人士拥有高情商。研究发现，情商高的人平均比情商低的人多赚2.9万美元。

如果古代哲学和现代管理理论都强调情商的重要性，认为情商是成功和幸福的无形区分因素，而不是智力，那么为什么我们的学术体系不尽早发展这些关键技能呢?

我看到许多处于职业生涯中期的专业人士聘请高管教练，参加研讨会和静修会，以在晚年建立自己的情商。对于毕业生来说，尽早培养这些技能将在职业和个人方面带来更大的成就。

根据1998年《哈佛商业评论》一篇题为“是什么造就了一个领导者”的文章，情商有5个组成部分，我定义如下:

自我意识:这是一种诚实面对自己能力、重视自我价值、理解自己情绪对周围人的影响的能力。诚实地评估你周围的环境，并在这方面管理好自己的期望也很重要。

自律:根据吠檀多的哲学，经历愤怒、焦虑、烦恼等情绪是很自然的。然而，管理这些情绪是你的“智力”发挥作用的地方。自我调节包括自我控制、可信度、责任心或承担责任、适应性或恢复力和创新。

动机:自我激励、乐观、承诺和积极主动将有助于你长期的职业成功。如果你付出努力，保持积极，并从自己身上获得动力，成功就会随之而来。

同理心:有大量关于工作场所同理心的文献，让自己更有同理心只会帮助你建立更好的关系，在团队中工作，并成功地领导。同理心包括更以人为本，发展他人，不评判他人，对他人的需求和愿望敏感，接受他人的本来面目。

社会技能:培养良好的人际交往能力对你的生活和事业都有帮助。积极倾听是我们经常需要努力和有意识培养的。在我的职业生涯中，我经常发现这种沟通技巧是人与人之间最大的挑战之一。其他社交技能包括影响力、清晰的思想和信息传递、冲突管理、关系建立、团队合作和合作。

培养个人的情商是一个终生的过程，它只会有助于提高我们人际关系的质量和我们生活的各个方面。

〇作者简介Shubika在印度和国际上拥有理想的企业经验和创业精神。她在金融、科技、电子商务、教育和房地产领域拥有超过12年的经验。作为两家早期科技和教育初创企业的董事总经理，她在战略、执行、运营管理、市场营销、销售和客户体验、人力资源、招聘和财务方面拥有丰富的经验。

Shubika是一位出版作家，也是房地产和教育部门的著名媒体发言人，为印度的出版物、门户网站、小组/活动、广播和电视频道做出了贡献。Shubika毕业于美国Mount Holyoke学院和美国哥伦比亚商学院;英国特许证券学会(CSI)准会员;并在海得拉巴印度商学院(ISB)完成了“高等教育机构卓越建设”课程。