最后更新于2021年11月14日

银行职业和工作是印度最受欢迎的学校之一。在所有类别或子领域中，保留银行一直是银行领域中最常见和最受欢迎的工作职能。在这篇文章中，我们将讨论零售银行职业和工作;尤其是在自动化和人工智能时代．

零售银行职业和工作

自动化和人工智能(AI)时代

Parinita Gupta合著

什么是零售银行业务?

零售银行业务，也被称为消费银行业务它是典型的大众市场银行业务，个人客户使用大型商业银行在当地的分支机构。零售银行业务为客户提供一系列银行服务，从活期账户、信用卡、个人贷款和抵押贷款到储蓄、投资、保险和财富管理。在零售银行业务中，重点是个人消费者。

零售银行业务旨在为个人零售客户提供尽可能多的一站式金融服务。根据剑桥词典，“零售银行是为个人或个人客户或小规模企业提供服务的银行，而不是大公司、组织、公司或政府”。零售银行业务涉及公司、交易、证券、首次公开募股、并购等业务，批发银行业务等。

在英国零售银行高街银行而在美国，它们被称为商业银行。而在我们，它们被称为商业银行．

零售银行提供的产品和服务

零售银行一般为个人提供储蓄账户、透支、个人贷款、抵押贷款、信用卡/借记卡、保管箱、存单、抵押贷款服务、ATM服务等服务。它包括银行服务储蓄和交易账户、抵押贷款、贷款、借方和信贷服务。

信贷、存款和资金管理服务被认为是零售银行最重要的功能，由每个零售银行执行。存款业务包括储蓄账户等服务，而信贷业务包括贷款和信用卡。

理财是指同时处理存款和信贷，即资金从银行流向个人和从个人流向银行的流入和流出。美国最受欢迎的零售银行是美国银行、花旗集团、摩根大通、美国合众银行和富国银行。

读:移动钱包大战将在印度创造更多的商业和就业机会

零售银行如何运作?

零售银行通常遵循轮换制度。他们利用消费者的存款，并以一定利率的贷款或信用卡的形式返还。大多数银行都从事零售和企业银行业务，而美联储被认为是国家的中央银行，负责监管这些零售银行。美联储将允许零售银行保留10%的可用和流动存款，而90%的存款可以作为贷款或信贷给消费者。在资金短缺期间，美联储允许零售银行从其他银行借钱，这个过程被称为联邦储备。

最高的印度零售银行印度国家银行(SBI)， ICICI银行(印度工业信贷和投资公司)，HDFC银行，Axis银行，Kotak Mahindra银行。印度工业银行，巴罗达银行，巴罗达银行和Yes银行。

零售银行业务还包括贸易和外汇，信用风险

贸易与外汇是，又称外汇。外汇或货币交易是一个分散的全球市场。它是世界上所有货币交易的地方。它是世界上最大、流动性最强的市场，每一秒钟都有交易完成。

〇信用风险信用风险是指个人因借款人未能偿还贷款或履行合同义务而承担的债务风险。它一般是指贷款人可能无法收到所欠本金和利息的风险，这将导致现金流的干扰和延迟，并增加催收成本。

由于整个国家90%的货币都是通过这些零售银行循环流通的，因此零售银行有很大的发展空间和增长空间。有许多专门为金融专业毕业生开放的就业机会。

在零售银行部门工作所需的资格和技能

任何有志于加入零售银行的员工都应具备最低资格，拥有商业、金融、会计和经济学或任何学科的学士学位。有志成为零售银行业高级职员的人士，必须具备出色的管理技巧，例如人际交往技巧、倾听技巧及良好的客户处理技巧。

零售银行工作

1. 客户顾问-客户顾问是全权处理客户事务的人，并确保在银行发展客户组合。客户顾问有很大的发展空间，他可以成为财富管理经理、总经理、业务发展经理等。
2. 在线客户经理在线客户经理类似于银行经理，负责银行服务，如客户，潜在客户，并就产品和服务提供建议等。在线经理和银行经理之间的唯一区别是在线账户经理将通过电话和在线提供这些服务。如今，随着数字货币已不仅仅是流动的液体，这一角色的范围越来越广。
3. 客户经理客户经理也被称为商业客户经理，他们帮助地方当局和协会发展与主银行的活动。
4. 欢迎代理-欢迎代理一般欢迎客户，帮助他们满足日常需求，并进行基本的银行交易。
5. 分行经理分公司经理的主要职责是监督与客户的商业关系并寻找新客户。他还将负责银行的现金流，并与其他类似或不同的银行进行调整。他还负责区域市场分析，销售策略和实施等。

如何找到和获得零售银行的工作

在零售银行部门工作的首要条件是金融或会计专业的毕业生。

2. 找到职位空缺-零售银行一般在其官方网站上或门户网站上公布职位空缺。他们会刊登招聘广告，举办招聘会和活动来寻找候选人。
3. 评估中心-加入评估中心帮助你评估自己，让你了解哪个职位更适合你。评估中心通过小组练习、案例研究、公文盒练习和心理测试来评估候选人。
4. 实习-较大的机构为有志入职者提供正式实习机会，借以检验有志入职者在有关学科方面的工作经验和知识。如果有抱负的人在实习期间表现良好，那么他将直接被组织雇用。实习详情可在银行官方门户网站查询。

零售银行业的就业前景

根据美国劳工统计局(Bureau of Labor Statistics)的数据，从2016年到2026年，零售银行业的机会预计将增长8%。对金融、会计和经济学专业合格学生的需求非常大。

零售和商业银行的工资

毕业生的起薪范围为每年414077卢比，中位数为414077卢比

自动化和人工智能时代零售银行工作的未来

还记得那个帮你更新存折的善良的老银行职员吗?由于自动化和技术的中断，这些天他几乎看不到。

人工智能(AI)和机器人技术减少了后台工作岗位对员工的需求．传统的工作，如存折更新、存款、核实了解客户的详细信息、工资上传等，都在向数字化发展，导致工作冗余。Axis Bank、印度工业信贷投资银行(ICICI Bank)和HDFC银行(HDFC Bank)等银行正在通过实施机器人技术来集中操作，并在贷款处理和向客户销售金融产品等方面加快周转，从而推动技术的边界。这减少了后台对体力劳动者的需求。

过去几年，印度银行业经历了从人力驱动到机器控制的缓慢转变。技术的发展使银行业务变得更加容易，但也导致银行招聘员工的速度放缓。尽管已经有了招聘，但所需技能的性质正在发生变化，越来越多地关注前端人才。

“在未来三年内，数据录入等低端后台工作将不再被需要。银行业新增就业岗位的增长率肯定会下降，”波士顿咨询集团高级合伙人兼董事绍拉布•特里帕蒂(Saurabh Tripathi)表示。

“低技能工人没有光明的未来。他们要么重新学习，要么灭亡。”即将发生的事情在HDFC银行就可以看到，它是印度最有价值的银行，也是最昂贵的银行之一。该银行不仅在放缓分支机构的扩张和招聘，还在减少总员工人数，尽管它仍然是印度银行业的黄金标准。

记住所有的事情，只有重新获得技能或提高技能才是明智的。阅读以下文章，了解更多关于银行业技术和自动化的范围和影响。

银行业大数据与分析的范围

机器学习和人工智能在银行业的范围

银行自动化和用户体验/用户界面的范围

银行业物联网的范围

银行业云计算的范围

银行业的网络安全